Ürünleri tanıtmak için çevrimiçi dağıtım yöntemlerini kullanmak, dijital pazarlama olarak bilinir. Bu yaklaşım hem zaman kazandırır hem de maliyet olarak etkilidir. Dijital pazarlama; cep telefonları, SMS, MMS, anlık mesajlaşma, web siteleri, e-postalar, reklam afişleri ve dijital ilan panoları gibi öğeler aracılığıyla yapılır.
Dijital pazarlama, doğrudan pazarlama ve Internet’ten pazarlama tekniklerinden bazılarını içerir. Dijital pazarda geleneksel tanıtım yöntemleri dijital olarak yürütülür. Bu iki şekilde pazarlamayı içeriyor, çekme ve itme.
Çekme Dijital Pazarlama için kullanıcının içeriği doğrudan çekmesi veya çıkarması gerekir. Müşteri, promosyon konusuna yaklaşıp meseleyi kendi başına görmesi gerekir. Web siteleri, forumlar ve web günlükleri bunlara örnek olarak verilebilir. Bunların tümü içeriği görüntülemek için bir URL’nin tıklatılmasını gerektirir. Görüntülenen içeriğin herhangi bir talimata uyması gerekmez. Yalnızca web sitesi veya forumda içeriği görüntülemek için çaba gereklidir ve müşteriye bilgi göndermenin ek bir maliyeti yoktur, ancak müşteri içeriğe ulaşmak için fazladan çaba göstermelidir. Müşteri böyle bir promosyonu kabul etmek zorunda değildir ve bir mesaj herkes tarafından görüntülenmektedir ve kişiselleştirilemez. İçeriği gören müşteriler izlenemez, ancak tıklama oranı görülebilir, bu da alınan iletinin tıklama sayısı hakkında bilgi verebilir. Bu işlem, kampanya sırasında tıkla ve izle seçeneğini etkinleştirerek yapılabilir.
İtme Dijital pazarlama teknolojilerinin kullanılması hem pazarlamacının hem de müşterinin büyük gayret göstermesini gerektirir. Pazarlamacı, içeriği müşteriye göndermek veya itmek zorundadır ve müşterinin bu içeriği almak için çaba göstermesi gerekir. Bu çok etkili bir pazarlama türüdür ve yatırımlar marka tanınmışlığı yaratırken kesinlikle büyük bir kazanç sağlar. SMS, MMS, e-postalar, RSS yayınları, anında dijital pazarlama örnekleridir. İçerik kişilere gönderildiği için, hedef alıcıya göre kişiselleştirilebilir. İletinin müşteri tarafından açılıp görüntülenmediği veya silinip silinmediği izlenebilir ve raporlanabilir. Müşteriyle ilgili ad, coğrafi konum gibi bilgiler izlenebilir. Fakat bu mesajların kralını gönderirken, gönderilen SMS ve e-postalar izlenirken belirli kriterlerin karşılanması gerekir. Pazarlamacı, kuralları ve düzenlemeleri doğru şekilde uygulamazsa, mesajların hedeflenen kitleye ulaşmadan ve istenmeyen posta olarak kabul edilmeden önce reddedilip engellenme olasılığı vardır. Bunun daha büyük sonuçları, pazarlamacıların geçici olarak ya da kalıcı olarak kara listeye alınmalarını içeriyor. Numara engellenebilir ve hiç mesaj gönderemeyebilirler. RSS beslemelerine gönderilen mesajlar, bir e-posta pazarlama sistemi tarafından gönderildiğinde ulaşılacak bir uygulamayla birlikte bir mekanizma gerektirir.
Her iki dijital pazarlama biçimi de olumlu sonuçlar elde etmek için uyum içinde kullanılmalıdır. Akıllı bir pazarlamacı SMS ile birlikte e-posta gönderir ve ürünlerini pazarlamak için birden fazla kanal kullanır. Gönderilen iletilerin türü de birbirinden farklı olmalıdır. Bunlar sadece metin değil, animasyonlar, sesler ve videolar da olmalı. Potansiyel bir müşteriye gönderilen e-postanın URL’si ya da reklam bandı gibi, indirme ve gönderme teknolojilerini birlikte kullanma olasılığı vardır. E-posta yoluyla ulaşılacak büyük bir grup insan varsa, e-posta hizmeti sağlayıcıları, pazarlayıcı adına müşterilere bir sürü e-posta gönderen kişiler işe alınabilir ve mesajların istenmeyen posta olarak değerlendirilmemesi için önlemler alabilirler.