Pazarlama üzerine araştırmalar, pazarlamanın düzenini anlamak için gereklidir. Bu, iş pazarlamasıyla ilgili mevcut bilgiler aranarak mümkündür. Bu bir iş araştırması, işten işe pazarlama araştırması ve iş pazarlama araştırması şeklidir. Pazarlama araştırması birçok biçimde yapılmıştır ve tüm bu formlar problem tanımlama araştırması olarak bilinir.
Reklamların kopya testini belirlemek için reklamlarda araştırma yapılır. Ayrıca, herhangi bir ortama yerleştirilen reklamların verimliliğini, müşterinin dikkatini çekmesini, verdiği mesajı ve müşterilerin ürünü satın almalarını nasıl kolaylaştırdığını bilmek için de kullanılır. Ticari göz takibi, müşterinin görsel davranışını anlamak için yapılır. Reklamlar, web siteleri, vs., bunun için analiz edilmiştir. Piyasada bir reklam yayınlanmadan önce performansı, tüketicinin ilgi, motivasyon, marka beğenisi ve eğlence düzeyini göz önünde bulunduran kopya testinin yardımıyla tahmin edilebilir.
Bir müşteri online olarak bir şey satın aldığında, karar vermek için bunu analiz eder, bu da tüketici karar araştırmalarının yapıldığı kriterlerden biridir. Müşteri memnuniyeti araştırmaları olarak bilinen tüketici memnuniyeti seviyesini anlamak için görüşmeler ve anketler yapılabilir. Belli bir coğrafi bölge halkının demografik ve psikolojisi, segmentasyon araştırmasının yardımıyla incelenebilir.
Marka tanınması, marka performansı, marka tercihi ve farkındalık konularında analiz yapılacaksa reklam izleme yapılır. Favori bir marka, marka öz-kaynak araştırmasının yardımıyla tanınabilir. Testler, müşterinin bir marka veya ürün hakkında ne düşündüğünü belirlemek amacıyla yapılır ve özellikle marka adı testi olarak bilinir. Bir ürünün talebi, talep tahmini ile anlaşılabilir. Ürünün talebi karşılandıktan sonra, kalite zaman zaman kontrol edilmelidir. Genellikle pazar araştırma şirketinin bir çalışanı olan gizemli müşteriler görevlendirilerek bu yapılabilir. Bir satış elemanı aracılığıyla mal alır ve tüm deneyimi not alır. Bu prosedür rakip şirketlerin ürünleri hakkında araştırma yapmak için kullanılabilir.
Bir kavramın pratik uygulamasından önce, hedef kitlenin fikri beğenip beğenmeyeceğini belirten bir kavram testi yapılmalıdır. Pazarlama testi pazarda küçük sayılar halinde bir ürün tanıtarak ve satışları takip ederek yapılır, daha sonra ürün büyük bir ölçekte piyasaya sürülür. Başlangıç aşamasından sonra, şirket ürünün fiyatını artırmayı düşündüğünde, fiyat dalgalanmalarına müşteri tepkisini gösteren fiyat elastikliği testleri uygulanmalıdır. Dağıtım kanalı denetimleri, perakendecilerin ve dağıtımcıların belirli ürün ve markalara karşı tutumlarını anlamak için gerçekleştirilir.
Pazarlama araştırmalarının daha teknoloji meraklısı formu da internet stratejik zekadır. Müşterilerin beğenileri ve beğenmemeleri sohbet, blog ve forumlar yardımıyla doğrudan öğrenilebilir. Online paneller online yapılan pazarlama araştırmalarını kabul eden uzmanlardan oluşan bir gruptur.
Gerçekleştirilen tüm araştırmalar birincil araştırma olarak sınıflandırılabilir, diğer kaynaklar tarafından yayınlanan birincil araştırma ve bilgilere dayanan orijinal araştırma ve ikincil araştırmalar toplanabilir. İkincil araştırmalar, zaten araştırılan verilerde yapıldığından daha az maliyetlidir, ancak sonuç verimli değildir.
Pazarlama araştırmaları tarafından kullanılan araştırma tasarımları ya sorgulamaya dayanır ya da gözlemlere dayanır. Nicel pazarlama araştırmaları ve nitelikli pazarlama araştırmaları sorgulamaya dayalıdır. Sayısal pazarlama araştırması, soru formları ve anket gibi sonuçlar elde etmek için yapılır. İlgili kişi sayısı yüksek. Nitelikli pazarlama araştırması derinlemesine röportajlar ve projeksiyon teknikleri gibi şeyleri anlamak için yapılır.
Gözlemlere dayanan pazarlama araştırmasına deneysel teknik ve etnografik çalışmalar denir. Test pazarları ve satın alma laboratuvarları deneysel tekniklere örnektir. Ölçülen miktar, bir ürünün başarısından sorumlu olan faktörlerin anlaşılmasıyla belirlenir ve sonra bir veya bazı faktörler değiştirilir ve sonuç gözlenir. Etnografik çalışmalarda, gözlemler uzun ömürlü olarak ya da bir kaç zaman ya da kesitsel olarak yapılır ya da sadece belirli bir zamanda yapılır.
Pazarlama araştırmaları, siyasette sandık anketlerine benziyor. Piyasa farklı açılardan, farklı zamanlarda ve farklı koşullarda incelenir.