Pazarlama ve satış, bir işletmenin pazarda ayakta kalmasının en önemli bileşenlerinden biridir. Her ikisi de birbirine bağımlı olmasına rağmen, birçok kişi pazarlamayı satış ve tersi ile karıştırıyor ki bu büyük bir hata. Pazarlama, pazarın ve müşterilerin ihtiyaçlarına göre bir ürün tasarlamayı, ürünü reklam yoluyla tanıtmayı ve ürün için rekabet gücü taşıyan bir fiyat belirlemeyi kapsar. Pazarlama, satışları artıran bir platformdur. Öte yandan, satış süreci bir ürünü başarıyla satmak ve bir sözleşme getirmek için yaptığınız işlemdir. Satış ve pazarlama birlikte satışın bir parçasıdır ve biri diğeri olmadan yapamaz. Bunlara aktivite de denilebilir. Bir işletmenin başarısı bu iki önemli faaliyetin başarısı için kritiktir.
Pazarlama, bir şirketin geleceği ve satışlar için fırlatma rampasının belkemiğidir. Pazarlama işlemi ürünün tasarımını, reklamını, vs. kapsarken, satış süreci müşteriyle doğrudan etkileşim içeren tüm çabaların yürütülüşüdür, ya şahıs toplantı ya da soğuk görüşme yoluyla ya da ağ yoluyla. Fakat her zaman ikisi arasında devam eden bir rekabet vardır, biri diğerine üstünlük iddiasında bulunur. Pazarlamacılar ise bir üstünlükleri olduğunu söylüyorlar, çünkü ürünleri tasarlayanların kendileri olduğunu düşünüyorlar, stratejilerini belirliyorlar ve aynı zamanda satış için gerekli araçları geliştiriyorlar. Satışların pazarlamanın bir sonucu olduğu ve bu yüzden de talimatlara uyması gerektiği görüşündeler. Satış temsilcileri bu görüşe katılmayabilir ve kendi görüşlerine göre tamamen zıt olabilir. Onlar aslında ürünü satan ve şirkete para getiren şeyin satış elemanları olduğunu düşünüyorlar.
Ancak pek çok uzman, pazarlamanın bu ikisi arasında kilit rol oynaması gerektiğine inanıyor. Başarılı bir pazarlama kampanyası, satışları kolaylaştırır ve insanları baskın liderlerin satış elemanları olduğuna inandırır. Pazarlama bölümünün en önemli rolü satış departmanı için fırsatlar yaratmaktır. Pazarlama, satış ve satış kuruluşlarının başarısını artırıyor. Pazarlama, satış departmanını sürekli yedekleyen ve onlara son ürünü başarılı bir şekilde teslim etme olanağı sunan bir satış yaşam desteği gibidir. Başka bir departman üzerinde üstünlük sağlamak için bir yarış olmamalı, pazarı kazanmak için bir yarış ve birlikte çalışan müşteriler olmalı.
Birçok işletme, satışları ve pazarlamayı bir araya getirir ama gerçekte farklı hedefleri vardır. Satış departmanı müşterinin isteklerini yerine getirmekle ilgilenirken, pazarlama bölümü aslında pazarın taleplerini incelemekle meşgul. Pazarlama bölümünün amacı gelecekte piyasanın nasıl şekilleneceğini öngörmektir. Ürünlerinin önümüzdeki birkaç yıl için pazarın ihtiyaçlarına cevap vermesini ve ürünlerinde tasarım değişiklikleri yapmaya hazır olmalarını öngörmeliler.
Bir şirketin, satış ve pazarlama bölümlerini iyi bir şekilde entegre etmesi çok önemlidir. Bir şirketin büyümesini körükleyen bu iki önemli varlığın doğru birleştirilmesidir. Satış elemanlarına sadece nakit tahsildarı muamelesi yapılmamalı. Her departmanın kendi rolü vardır ve şirketin ürünlerinin satışında el ele gitmelidir ve en önemli kriterler arasında yer almalıdır.